有關的入會與支付問題

Q. 退會的形式在哪裡找的到?

A. 退會處理是JSKY會員服務頁那登入就能簡單處理。

Q. 退會處理必須要在前幾天以前提交嗎?

A. 會員期間內、比如30天會員的人是必須在30天以內提交。要是超過的話就會延續到下次的會員費。

Q. www.tokyo-hot.com的帳號名和密碼能登入嗎?

A. www.tokyo-hot.com的結算方式不一樣所以http://my.tokyo-hot.com/必須重新入會。為了不要浪費商品眷和會費商品眷日期到期時間入會時重新設定。

Q. http://my.tokyo-hot.com需要買商品眷嗎?

A. 不需要在http://my.tokyo-hot.com購買商品眷。因為是定額制的網頁。計畫是請點選這裡。

Q. 入會首須都完成了 可是確認信還沒傳過來。

A. 請確認有沒有在垃圾信件裡。

Q. 需要退錢時請求書上都有記載

A. 使用中的信用卡公司事務處理反應的時間點

Q. 能使用visa金融卡嗎?

A. 雖然此方對於使用VISA金融卡沒有限制情況、但也有可以使用的情況與無法使用的請況。實際試試看。

Q. 想確認是否已經退會了

A. 點選這裡

Q. 可以使用VISA預付卡嗎?

A. 雖然這裡沒有限制使用VISA預付卡，但還是有可以用的時候及不能用的時候，請實際去試用確認。

Q. 可以用銀行匯款嗎?

A. 目前無法使用

Q. 有哪些信用卡公司可以支付?

A. 可以使用有VISA、MASTER、JCB這些商標的信用卡結帳

Q. 請告訴我付款的方式

A. 會員金額支付方式只限於信用卡結帳。沒完成退會手續的情況下會自動繼續

Q. 請告訴我從信用卡公司的卡明細中的情報

A. 利用信用卡公司的請求名為JSKY。成人網頁的一切不會公開、所以請安心

Q. 請教我變更已登入須支付的信用卡方法

A. 請先登入JSKY會員服務頁面

Q. 請教我變更已登入須支付的信用卡方法

A. 請先登入JSKY會員服務頁面

有關下載問題

Q. 下載的限制請詳細教我

A. 從伺服器可以各位客人的下載狀況。登入後的個人頁面將會出現使用容量。更新時間是日本時間的每早上5點開始進行。 以下是會員表有哪些不一樣 5000日圓 30天會員 6GB/24小時 9000日圓 30天雙重會員 12GB/24小時 9000日圓 60天會員 8GB/24小時 13000日圓 90天會員 10GB/24小時 26000日圓90天雙重會員 20GB/24小時

Q. 為什麼資料夾的容量與下載量的表示會不同?

A. 資料夾容量是、電腦上所以使用的單位名稱GIB。 windows等等的OS上表示單位。在另一方面、下載是以GB而表示。 比如說、買了500GB的硬碟盤、連接電腦看時去時去表示465GB之類的經驗嗎?箱子上的數子去是GB、可是在電腦上卻表示GIB不一樣的事情產生。

Q. 想知道現在還可能下載嗎?

A. 自己的頁面會表示使用容量

Q. HD的資料夾最多只能下載4GB

A. 保存在硬碟的文件資料夾FAT32是4G字節以上的資料夾將無法保存。將要保存的HD硬碟NTFS的文件系統。除了那個以外的情況是更新路由器的固器會更好的情況也有。

Q. 下載軟體可以使用嗎?

A. 下載軟體是無法使用的、瀏覽器的加載項目、插件、擴張等等是無法使用的。 不能使用 比如： Firefox的add-ons Chrome的影片

Q. GB和GIB哪裡不一樣嗎?

A. 電腦容量上所使用的單位、2的3乘於字節。1GB是、約1.07GB。GIB是、電腦容量上所使用的單位、2的30乘於字節。這個是、因為電腦內部是除了0和1而已、2的進數一般的想法 使用這些。GB是、基於熟悉的十進制數為單位。GB是K(千)1000單位->M(兆)->但將G(千兆)、GIB是1024 單位、因為這些GIB和GB的數職單位將會不同。

Q. 下載間突然停了下來

A. 要非常確認HD硬碟的容量。或者PC休眠、省電力設定要重新看過。

Q. 可以同時下載的資料夾是哪一個?

A. 只要在特定容量限制內都沒有限制可是會依存在瀏覽器中。

Q. 退會手續後、加入的期間中是還有可能下載嗎?

A. 是的、30天、60天、90天會員們、都可以在各期間中進行下載的可能。

Q. 隊伍木村等的動畫是可以動畫可是徹底凌辱影片是無法下載的。保存的HD硬碟的文件檔案是NTFS。

A. 特別的路由器等接绕機器2GB以上不對應的文件案件。路由器等接绕器的固建需應更新解決。詳細是路由器的生產家確認。

Q. windows XP的SP2 32bit會影響下載嗎?

A. 確實新型的PC、最新的OS 64bit是下載與處理速度比較快。本公司有做實驗數據相差大約20倍差。

Q. 下載數速非常的慢

A. 有時候保護軟體或是防火牆軟體會妨礙。可以試試看把這些都關掉。 或者利用數據機的回線或是公寓的共用等等的情況、在公寓使用的人越多速度就會下降。推薦不會受到其他的居住者影響請自己單獨使用回線。有時候根據數據機會有混雜時段和地方制的案件所以請確認自己的數據機有什麼樣的規制。 或者、本公司的伺服器是在美國西海岸。所以日本國內的SPEED試驗的結果比較沒有意思。 數據機的下載規制請參考下面 「Front Page-ISP規制情報wiki」 「問題外的數據機/速度限制是非常嚴格的轉送量規制」 「等級C的數據機/總轉送量規制非常嚴格的數據機」 「問題外的yahoo!BB 規制情報」

Q. 有推薦的瀏覽器嗎?

A. IE8以後、google、Firefox等等、不管什麼都會想更新期望更新成最新狀態。Macintosh版瀏覽器是、不適用所以不推薦。MAC的話是google、Friefox等等推薦。IE7是不可的。

Q. 我知道GB和GIB有哪裡不同。我的契約是在哪?

A. 客人的契約是GB。比GIB還小。

Q. 下載的途中突然下載會對容量造成什麼影響嗎?

A. 途中的取消的話會在自己的下載容量確認場合請到自己的網頁。

Q. 下載之後超過4GB的ZIP資料夾無法解凍。下載後的文件容量的是配合網頁的表示。

A. Lhaplus等等的解凍軟體是GB單位的壓縮紋建檔解凍也有失敗的時候、對於大容量的解凍請用軟體來解凍。windows vista或者是windows 7使用的話、不需要特別解凍軟體、OS標準的機能打開卻是別的資料夾展開、保存、windows XP使用的話是、7－zip等等的64bit zip對於這些的軟體利用的話將可以解凍。

Q. 下載的ZIP文件無法解凍。

A. windows vista或者是windows7 使用的話、不需要特別解凍軟體、OS標準的機能打開卻是別的資料夾展開、保存保存、windows XP使用的話是、7－zip等等的64bit zip對於這些的軟體利用的話將可以解凍。

Q. 下載的聞見過大無法保存。

A. 超過4GB的文件是FAT32系統的HD硬碟盤無法保存。NTFS的紋建檔系統的HD硬碟盤保存。

Q. IE９是資料夾的只能下載4GB。保存的文件系統是NTFS。

A. Firefox或者是googlechrome等等可以是其他的瀏覽器。

Q. 1GIB是幾GB?

A. 約1.07GB。

Q. 請教我下載電影的方法。

A. 登入之後、作品的詳細頁面的「影片下載」的按鈕按下去之後保存。

Q. 有下載的限制嗎?

A. 本網頁是、有下載容量限制的 5000日圓 30天會員 6GB/24小時 9000日圓 30天雙重會員 12GB/24小時 9000日圓 60天會員 8GB/24小時 13000日圓 90天會員 20GB/24小時 詳細請看這裡

Q. 不知不覺中點數減少。

A. 有可能密碼洩漏，被第三者利用。

從自己的網頁中使用履歴確認IP網址。若記載著與平常不同的IP網址，則可懷疑有被第三者利用。
敬請實行病毒檢查，削除出處不明的APP 或是軟件之後，變更新密碼。
另外若是該程式並未洩漏密碼，也只能假定視為已經洩漏，不可再使用原來的密碼。

此外，如果使用下載器與瀏覽器等軟件時，由於其行為（操作方法，故障等），重新下載和重試等事件比平時更頻繁地發生，也有導致點數大幅減少的情況。
本網站禁止使用各種下載程序下載，若是使用各種下載導致減少點數，恕無法補償點數。 嚴禁使用各種下載插件。 若對下載者有任何疑問，請參閱此處。

關於動畫再生的問題

Q. 退會後所保存的資料夾還能看嗎?

A. 影片之料夾是DRM(暗號著作權管理機能)是沒有附上的。保存的資料夾退後還是可以自由觀賞。

Q. windows Media Player的C00Dllb等錯誤發生導自播放停止。

A. 關於C0011b1的錯誤回報雖然本望業沒有十分的情報但各種因素所照成的。資料夾有關正常的VLC等、別的再生軟體可以試試看在生、別的軟體無法再生的情況、PC有問題發生的可能性比較高、那個情況、可惜的是個別要因無法從這裡特定、可以用其他的電腦再生試試看。

Q. 下載的資料夾試ZIP資料夾、為什麼?

A. 以前的作品的一部分被分割成wmv或mp4是一個全部整理在一個Zip檔案中、請解凍之後觀看。

Q. 解凍的ZIP資料夾的動畫無法播放

A. indows vista或者是windows 7 使用的時候、不需要特別的軟體來解凍、OS標準的機能解凍。 Windows XP 使用的話 7-zip等等的64bit zip對應的軟體利用的話將會正確的解凍。

Q. 資料夾的無法快轉

A. 首先、確認下載的資料夾的大小是否合適。資料夾的大小正確的話其他的play、ｖｌｃ等、別的再播放影片可以試試。

Q. 請告訴我推獎環境（windows)

A. OS是windows XP SP2 vista windows7以後、 windows Media player 10以上 Microsoft Windows Media player (最新版本)就可能播放。但是XP或是VISTA是不推薦的。本公司也有試驗過比較舊的OS、舊的電腦是HD內容的播放其實不適用。

Q. 請告訴我推獎的影片播放環境(Macintosh)

A. ｗｍｖ資料夾情況是以下軟體等等請下載。Quicktime7.0或者是那個以上(7.13推薦)及Flip4Mac或者是VLC(VLC Media Player)

有關入會・登入・密碼的問題

Q. 密碼忘記了。

A. 入會時請預覽收到的電子郵件。或者是從這裡可再度取得。

Q. 入會手續都做完了 可是電子郵件沒來。

A. 可能被放在垃圾郵件裡請預覽、或者是郵件的設定錯誤所以造成郵件無法寄送。

Q. JSKY是?

A. JSKY服務是英國在本公司所設置的網路結帳服務公司。 服務內容是 1、提供信用卡結帳 2提供回饋系統 3、WEB伺服器的構成

Q. 突然無法登入

A. 各位客人的信用卡有無法自動更新的可能性。信用卡結帳狀況請到JSKY服務網頁中確認。

關於會員期間的問題

Q. 有聽過持續會員有些優惠是真的嗎?

A. 是的、全部的會員表不取消而會員持續的話會員期間將會自動延長10%是非常優惠的。

Q. 退會手續之後、加入期間中是有可能下載的嗎?

A. 是的、30天、60天、90天任何會員、都有可以在各自的期間中下載。

Q. 請告訴我會員期間的開始日和結束日

A. 請登入jsky會員服務網頁中確認。

瀏覽器或其他的問題

Q. 有推薦的瀏覽器嗎?

A. IE8以後、google、FireFox等等、到最後還是會更新到最新狀態、IE7是不可的。 MAC的話是google、Firefox推薦。

Q. 問題與解答不回答

A. 訊息要以正確的日文是、可以試試看更換成「日本語」更換引「Uhicode(UTF-8)」。

Q. 我想確認是否已經退會了?

A. 可以登入JSKY會員服務頁面進行確認。

Q. tokyo-hot.com的作品違法的發送的會員、或是買違法的DVD會有問題嗎?

A. 是的、改正法是 tokyo-hot.com的正規的下載以外預覽無料都全部成為處罰對象請注意。

Q. 影片或是照片無修正?

A. 是的、全部都無修正。

Q. 退會後也可視聽已存中的資料夾嗎?

A. 影片的資料夾是DRM(暗號化著作權管理機能)沒追加。保存中的資料夾退會後還是可以自由視聽的。

有關集點方式

Q. 要怎麼使用點數呢？

A. 用1000點可下載1GB

Q. 點數 集點系統是什麼？

A. 集點系統是只有申請有效的方案的使用者可使用。非會員無法使用。所購入的點數可以為資料夾下載使用。例如,使用所購入的1000點,可以下載約1GB的資料夾尺寸的資料夾。 使用前請註冊帳號。詳細請至主頁的點數設定確認。

Q. CCBILL的一次性密碼無法使用。

A. 請先至主頁申請免費點數帳號。

Q. 忘記點數帳號的使用者ID及密碼。

A. 請確認集點系統的使用者ID及密碼。

Q. 我是CCBILL 的使用者，一日的下載限制是3GB。 下載4GB資料夾的情況，點數使用會超過1GB嗎（1000點），還是4GB的4000點，是哪一個呢。

A. 下載4GB的資料夾情況點數使用會超過1GB。

Q. 用點數帳號的使用者ID可登錄嗎？

A. 點數帳號使用者ID無法登入網頁。已入會有效的方案的情況申請完方案後登錄後至主頁的點數設定可設定。

Q. 關於點數系統有提出問題但是還沒收到回覆。

A. 使用hotmail及yahoo信箱的人無法傳送回覆。 首先請看騷擾資料夾

Q. 以設定點數了但是還沒收到密碼。

A. 請看騷擾資料夾

手機版下載

Q. 我是用android系統，最近突然不能下載了，要怎樣才能下載呢？

A. 智慧型手機用的網頁是串流專用網頁。
android的用戶想下載影片請進行以下設定、
以下是電腦網頁。

*android的標準瀏覽器的場合：
從勾選選單中「桌上型電腦網頁…」。

*android版Chrome的情形：
從選單中勾選「觀看PC版網頁」。